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銷售技巧中處理價格問題的秘訣就是“價格閃躲”,客人在銷售前期提及價格的時候,我們首先要“價格閃躲”,閃躲到我們貨品的價值以及引導客人進入試玩的流程中去,慢慢地讓客人喜歡上我們產品后,最后再來進行價格談判,才是對我們有利的。
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永遠不要先報價格,價格只有在客人喜歡上我們貨品之后才有意義。
現在很多的導購卻犯“兵家大忌”:主動報出自己的底價。
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客人說“錢沒帶那么多”時,要主動提解決方案,切不要“放虎歸山”
一些很有可能成交的客人,在銷售的后期,突然表示“錢沒帶那么多”,我發現這樣的客人還真不少,也許是實情,但很多是借口。這個時候很多的導購傻傻地來上一句:“我們這可以刷卡啊”,結果客人跑掉了。導購如果聽信客人說過兩天來拿的話,輕易地就放虎歸山了。
遇到這種情況最好的處理方法就是讓導購表示衣服可以給客人先打包,為客人留起來,只是需要客人交納少許定金。