無論是在推銷員的日常推銷工作中，還是在經營者的銷售談判中，對方的一個動作都透露了他們的真實想法，那么我們便知道從哪里入手，采取應對措施。

第一種：表示懷疑的肢體語言
下列身體語言是客戶表示猜測與懷疑的信號： 眼睛看著天花板，或者是拉下眼鏡、低著頭、眼睛向上看人，好像是說：“你在耍我了，你認為我很好騙，是不是？”手揉搓鼻子、玩胡子，或者摸后腦勺。 身體向椅背靠，兩手交叉放在胸前。 皺眉、假笑或頭左右大幅度地搖擺，嘴巴張得大大的，表現出一副不相信、吃驚或“一臉諷刺”的樣子。挑起眉頭，眼睛往旁邊看。 嘴巴微微張開，手指放在下牙齒上，表現出一副困惑的樣子……
這類客戶根據自身使用過不好而又類似的機器的經驗，覺得你提供的數據根本就不真實。因此，當銷售員的論點變得牽強附會與難以置信時，即使是真的，客戶也會有所懷疑。這種猜測、懷疑與反對，一般都會通過身體語言清楚地告訴人們：“我不相信你所說的話。”客戶需要更多的證據來證明銷售員說的話是真實的。
第二種：表示不滿、反感的肢體語言
下面是客戶生氣、沮喪或其他不愉快的典型的身體語言信號： 身體突然挑釁性地擺動，手勢忽動忽停，還有其他一些突然性動作。比如，上半身突然前傾，手指不停地搖晃。雙手交叉放在胸前，而手指緊緊地抓住上臂。 雙手緊緊地抓住桌子或大腿，或者緊緊抓住椅子的扶手。 站立時，雙手緊緊地放在背后，兩腿站得筆直，而且紋絲不動。 不停地揉鼻子，抓后腦勺、脖子或臉頰，表現出一種不耐煩的情緒。既不笑也不做出反應地點頭，整個下巴的肌肉都繃得緊緊的，雙眉緊鎖，有時眼睛還向別處張望。
在許多銷售場合中，經常會引起客戶發怒、爭吵、防范、失望或者其他懷有敵意的行為。
第三種：表示積極態度的肢體語言
下面是客戶發出的積極的身體語言： 客戶微笑、點頭或其他興奮積極的臉部表情。 雙手自然地放在桌子上，或者手勢自然、友好；雙腳突然不再交叉；手臂也不再交叉放在胸前；其他動作也輕松自然，表現出當事人的觀念已經在改變。拍一拍你的手臂、肩膀或背部，這樣的動作表現出對你的溫暖、友好、關心或同情的姿態。但是，需要注意的是，觸摸行為表達出一種強烈的情緒，而且如果這種行為發生在男女之間，那么，這種行為反而會給人以一種不真誠或脅迫的感覺，從而使人難以接受甚至感到厭惡。身體坐得靠近一點。這看起來好像是一種彼此之間的關系比較密切的信號。 討論期間，解開外套的扣子或者脫下外套，或直接卷起袖子?？赡鼙硎驹敢饨邮芩说目捶ㄅc建議。 客戶坐在椅子的邊緣，上身微微前傾，表現出一副渴望仔細傾聽銷售員所說的每一個字的樣子；而其兩腿卻在桌椅下自然下垂，只用腳尖點地，這種姿勢通常表現出客戶已經準備簽訂購買合同或愿意同銷售員合作等信號。如果客戶專注地觀看產品展示或產品示范，這將是-全球品牌網-一個好兆頭，表示客戶對銷售員和對談話的內容有濃厚的興趣。頭微微傾斜。這種姿勢通常表示完全接受談話內容。 兩手緩慢地相互搓揉，看樣子是等不及想買下來！ 站著時，兩腳張得很開，而兩手又放在臀部上。

第四種：客戶表示考慮的肢體語言
這方面的信號有： 坐在椅子上，身體會向前傾，不斷地自言自語：“嗯，嗯……” 客戶目光呆滯或者兩眼瞪視，通常是眼睛望著窗外或者是看著地板、墻壁或天花板，雙眉緊鎖，頭一動也不動?？蛻艨此圃趮故斓夭潦弥坨R，而實際上根本就沒有這樣做?？蛻綦p手交叉放在背后，低著頭，肩膀下垂，兩只眼睛緊緊地盯著地，裝出一副沉思的樣子?？蛻舨煌５財[弄著自己的頭發、胡須等。 客戶慢吞吞地、若有所思地、反復地擺弄著某件物品以拖延時間。 客戶的頭下垂，雙眼緊閉，一只手輕輕地撫摸著自己的鼻子，雙唇相互磨擦，或者一只手輕松地撫摸前額?？蛻舻囊恢皇滞兄掳?，手指置于臉的兩頰，同時，輕輕地撫摸著臉頰……