獸藥小店要發展，服務能力是關鍵。
顧客本來就有限，高中低端覆蓋全。

小店生意有講究，缺了品牌難鎮店。
別說位置不重要，位置偏了不方便。

店面大小要適中，太小就是不招眼。
招牌就像人的臉，干凈漂亮都喜歡。

貨品不能藏起來，為了顯多堆成山。
價格并非不重要，價值才是最關鍵。

促銷花樣無窮多，贈品促銷最來電。
小店也要講品牌，口碑能把美名傳。

小店成功因素多，關鍵是要會待客。
沒顧客時別閑著，天道酬勤要明白。

顧客來了別冷著，待客禮儀不嫌多。
陌生顧客來登門，別忘問問姓什么。

不要直問買什么，先拉家常不會錯。
聽出顧客想要啥，趕快用筆來記下。

推薦商品不過三，多了顧客會眼花。
介紹商品講實話，承諾千萬不能多。

說話一定要算話，誠信經營人人夸。
大多顧客愛還價，一定不要嫌棄他。

談好價格快給貨，廢話一句不多說。
收完錢后別忘了，再問一句還要啥。

每當顧客出門時，店主一定要送他。
顧客不走是好事，增進了解好處多。

世上沒有完美事，出來問題別躲著。
顧客利益比天大，得罪顧客你犯傻。

小店不易發大財，賺個品牌最穩妥。
有了品牌好處多，多開分店搞連鎖。

要想成功無捷徑，踏實服務來經營。
要想顧客不減少，服務創新是法寶。

只要誠信服務號，路子越走越寬廣。
人生就像一場戲，演好角色靠學習。
只要勤勉修自己，年年都有好運氣。