所謂成交信號，是指在推銷過程中顧客有意無意中表現出來的各種成交意向信號，其表現形式十分復雜。如果說成交是一種明示行為的話，成交信號就是一種暗示行為。
　　在實際推銷工作中，顧客往往不首先提出成交，更不愿意主動明確地提出成交。為了保證交易條件更有利于自己或者為了殺價，即使心里很想成交也不愿先開口，似乎先提出成交就一定會吃虧。其實顧客的這種心理很正常但卻是成交的障礙，不過，好在“愛”是藏不住的，顧客的成交意向總會通過各種方式表現出來，營銷人員必須善于觀察其言行，捕捉各種成交意向信號，并及時促成交易。
　　在實際營銷工作中，一定的成交信號取決于一定的營銷環境和氣氛，還取決于顧客的購買動機和個人特性，下述情形可能就是某種成交信號的表現。
顧客經常接受營銷人員的約見
在營銷過程中，很可能發生過這樣的事情，即主要負責人對營銷人員避而不見，相信這種情況大多數營銷人員都經歷過。在多數情況下，顧客不見往往是因為不愿意進行無謂的見面溝通，相反如果顧客樂于經常接受營銷人員的約見，這就從一定程度上暗示他有購買意向，但也不排除他的購買比較和信息收集，這還需要通過對其性格和為人的了解進一步確定意向真假。
　　反復看說明書并不斷提出各種問題
　　如果顧客對營銷人員所推銷的產品不感興趣，那么他就懶得看產品說明書，更不愿多問一些有關產品的情況。但如果在交談過程中有這樣的情形——顧客多次拿起產品說明書或宣傳材料仔細閱讀，并不斷提出一些諸如兌水量、適應范圍、使用效果、鄰近區域銷售情況等問題時，就表明他發出了有意成交的信號，因為感興趣是成交的前提和第一步。
　顧客態度由“多云”轉為“晴”
　　在實際營銷過程中，許多顧客態度冷淡或拒絕接見推銷員，或不冷不熱或心不在焉敷衍了事，說一些諸如“好吧，就這樣吧”、“過幾天再說吧”、“現在不需要，需要時再給你打電話吧”等等應付性的語言。但通過多次接觸一旦顧客的態度逐漸好轉，就表明顧客開始注意你或你所推薦的產品，就暗示著顧客有初步成交意向了。
　　顧客主動提出更換交談場所，一般情況下，顧客不會更換交談場所，但如果顧客主動提出更換交談場所，例如由門市更換到辦公室，由人多的地方更換到人少的地方，或者由公開場合轉移到家中等等，這一更換也是一種成交意向信號暗示。一般情況下，會有多個公司的營銷員同時拜訪同一顧客，而顧客單獨約見某個營銷人員，這表明他只是對這個營銷人員或這個廠家的產品或服務更感興趣。
　　特別關心價格、市場范圍、付款方式等和有關經銷政策
　　顧客只有對產品或公司起興趣后才可能和營銷人員討論價格、市場范圍、付款方式等條件。對價格爭論越激烈表明成交的希望可能越強烈。另外，一般的獸藥經銷商都希望在自己的“勢力范圍”內獨家經營，以避免互相競爭而導致利潤降低等，如顧客提出了上述問題進行討論，那也是成交意向的信號。
　接見人主動介紹負責采購的人員和其他有關人員
　　在營銷過程中，營銷人員總是首先接近其有購買決策權的人員及其他人員。而這些人員并不負責具體的購買事宜，也很少直接參與有關具體購買條件的商談。一旦表明決策人已經作出了初步的購買決策，有關具體事則留待有關人員進一步商談。如果接見人主動介紹負責采購的人員和其他有關人員這就是一種明顯的成交意向信號。
　　其它
　　實際營銷過程中，還有其它種種成交信號，如詢問折讓比例、公司發展狀況，和別的公司的各項條件作比較，擔心退貨問題等等?？傊疇I銷人員應該善于分析營銷情景和營銷氣氛，捕捉各種有利的成交信號，伺機促成交易。