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在青島某縣做規?;B殖技術培訓時,做了一個現場的茶話會,邀請各位經銷商把心里想說的話說出來,同時邀請大家對目前畜牧行業的現狀進行剖析。當告訴大家只要來者發表了自己意見和建議后,都會得到早已準備好的水杯一個,會議頓時炸了鍋,雖來者只有25人,但人人都搶著發言。最后總結出了大家比較關注的幾點:公司政策會不會有利好;產品價格會不會再降;有沒有更多的政府補貼;產品質量會不會進一步提高;有沒有更新換代產品;疾病防治、飼養管理的技術培訓會不會持續進行。
其實這幾點建議,都是時下經銷商較為關注的問題。不管是大企業還是小公司,經銷商已經不僅僅關注企業的規模、產品質量、操作模式,更為關注的還是在操作過程中的政策行為會不會利好于經銷商,產品價格會不會緊緊跟隨市場腳步,政府對企業及產品的關注度是不是更高,新產品是不是隨時在更新,對經銷商的培訓是不是隨時在進行……
造時勢的畜牧經銷商
有一朋友十年前曾作為一個大廠的經銷商進行區域銷售,當時在一個縣級市場可以做到年銷飼料4000噸以上,雖然毛利很小,但做得還挺風光。短短三年,由于廠家的政策對大戶的重點支持,雖然仍舊執行統一的市場價,有些大戶卻為了銷量悄悄地進行了低價傾銷,結果是好好的一個市場,由于價格的競爭,使下一級經銷商無利可掙??上攵?,整個市場陷入了癱瘓。
同樣是一個飼料廠家,年銷量僅三萬噸,起步時選擇了一批縣級經銷商。其中有一個黃毛丫頭,什么也不懂,只是從一個破產企業下崗出來的,她沒有更多的資金來做鋪貨,沒有更多的技術講給養殖戶,也沒有好的交通工具來跑村竄戶。她便回到了自己的老家,在一個在當地還算好的養殖大縣里賣起了飼料。她的積極肯干打動了廠家,鋪了一些貨給她,她就利用這一點點支持,用普通的再不能普通的話說服她見到的人購買她的產品,遇到能說會道、品行不錯的人就說服人家做她的下級經銷商。一來二去,不到三年的時間,年銷售最高能達到6000噸。到現在她還活躍在銷售第一線,我有幸跟她到了回市場,一進養殖社便會聽到有人說“王經理又來了”??梢娝陴B殖戶心目中已經有了一定的位置。
由此可見,一個企業再大,也是由人來運作的,政策發布不當,照舊可以使銷售陷入僵局。一個企業再小,如果有好的銷售思路,能團結經銷商,給予其足夠的利益空間,有足夠的支持,也一樣會做出好的業績來。所以說,只有小的廠家,沒有小的經銷商。
小經銷商也看重“自身利益”
在畜牧行業的經銷商里,銷售量有大有小,付出的努力也有大有小,得到的回報當然也就有大有小了。有一個已經退出某品牌的經銷商,當他告訴我為什么要退出時,我感覺太有道理了:當年他賣到500噸,公司要求他第二年要達到800噸的銷量,不然政策支持不會傾斜。他說,其實他也想賣到800噸,可是一算下來,到了800噸所得到的純收益跟500噸是差不多的,還費不少的努力。
其實有這種想法的經銷商不在少數,不僅有對市場發展全局思考不夠的過錯,也有廠家對經銷商不合理的考核制度惹的禍。僅僅就這不想賣到800噸,足以證明經銷商不是傻子,他可以很聰明地計算出自己付出和回報的平衡點。所以,若想讓經銷商再努力增量,不僅需要給他思路的整合,也需要廠家的支持和看得見的希望。
銷量再小的經銷商也是時刻在計算著自己的利益,有利的才去干,即便不操作這個品牌,也肯定會在另一個品牌上下功夫。經銷商往往會在兩個或者幾個品牌間進行篩選,他舍不得丟掉任何一個品牌,是怕丟掉后(該品牌)會成為自己的競爭對手,而正因為沒有舍棄,讓自己在幾年的代理工作中尋找到了每一個品牌的強勢和弱點。某飼料經銷商代理某品牌的銷量很不理想,連年沒有銷量的提升,渠道也搞得不是太順暢,廠家認為其不思進取,便想辭他。辭了以后卻發現,他代理的另外一品牌,而且也是已經做了好幾年了,現在的銷量卻足夠大。為什么會這樣呢?他原來就在渠道上重點宣傳這個品牌,當他全力以赴做這一個時,所有的積淀都迸發了出來,銷量自然就有了提升。
廠商合作要互相體諒
可能會有人說了,有些經銷商真是太不地道了,腳踏幾只船,哪一頭也做不好;有些經銷商心里就是想著廠家的支持,勢利得很;有些經銷商就看眼前利益,不思進取,沒有長遠觀念;有些經銷商總是站在眼前的成績面前指手劃腳,神氣兮兮的,等等。不管是哪種情況,經銷商都是在處心積慮地進行銷售,有人說他不站在廠家的角度上想問題,看事情。但是又想想,您是經銷商,需要什么樣的廠家呢?
針對經銷商提出的問題,廠家又會怎么回答呢?廠家總把自己視為老大,是我在養著這群經銷商,給你我認為可以的支持就行了,還想要爭取更多,真是貪得無厭;給你培訓的機會,是要你掌握更多的銷售技能,而不是學會了來給別的廠家賣產品;你說產品價格高,其實價格并不是什么問題,而服務才是硬道理;你說我更新換代,我推出一款產品得先把老貨、舊貨處理完吧;你說要我們爭取更多的政府補貼,難道我們不想嗎?那是誰想爭取就能爭取到的嗎?廠家與經銷商是不是一對有爭議而又有緊密聯系的矛盾統一體呢?
不管你企業再大,做錯了事就得反省。而經銷商只是你的一個銷售基體,他要踩著你的點走,但也要看你是不是適合他的想法,經銷商可以掉轉船頭,而廠家卻要在一條船上走到天明。所以,廠家別把自己當回事兒,還有比你更大、更好的廠;經銷商,做得再小,也有權利炒掉廠家,去做其它品牌。只有小的廠家,沒有小的經銷商,大家都互相體諒著點吧。