銷售員手中擁有的客戶數量越多，做生意的基礎就會越穩固。沒有客戶的銷售員一定不是好的銷售，沒有客戶就意味著沒有業績，后果很嚴重。都是銷售，為什么你沒有客戶？可以從下文找找原因。
　　1、手中擁有的潛在客戶數量不多。優秀銷售員之所以能源源不斷地售出產品，原因就在于他們擁有足夠多的客戶數量。研究表明，業績不佳的銷售員手中擁有客戶數量少的原因，在于他們常犯有以下三個錯誤中的一個或幾個：(1)不知道到哪里去開以潛在客戶;(2)沒有識別出誰是潛在客戶;(3)懶得開發潛在客戶。由于開發潛在客戶是一項費時勞力的工作，因此一些銷售員不愿意去開發潛在顧客，只滿足于和現有顧客打交道，這是一種自殺的做法。因為現在顧客常以各種各樣的原因離你而去，如客戶轉產、倒閉或人事變動，他們每年以15%-25%的速度遞減。這樣，銷售員如果不能不斷開發新客戶來補充失去的客戶，那么4-7年后，銷售員手中的客戶數量就會變成零。
　　2、抱怨、借口特別多。業績不佳的銷售員，常常抱怨，借口又特別多，他們常常提到的抱怨、借口如：“這是我們公司的政策不對。”“我們公司的產品、質量、交易條件不如競爭對手。”與其尋找借口，倒不如做些建設性的考慮，如：“這樣做可能打動顧客。”“還有什么更好的方法?”事實上當人們面臨真正的困難時，通常是連話都說不出來的;如果還能夠找些借口為自己辯解的話，這表示還沒有完全發揮出自己的能力。
　　3、依賴心十分強烈。業績不佳的銷售員，總是對公司提出各種各樣的要求，如要求提高底薪、差旅費、加班費等，而且經常拿別家公司作比較。銷售員不能向任何人要求保障，必須完全靠自己。沒有指示就不會做事，沒有上級的監督就想法人情，這種人是絕對無法成為優秀銷售員的。真正優秀的銷售員經常問自己：“自己能夠為公司做些什么”，而不是一味地要求公司為自己做些什么。
　　4、對銷售工作沒有自豪感。優秀銷售員對自己的工作都感到非常的驕傲，他們把推銷工作當作一項事業來奮斗。缺乏自信的銷售員，如何能取得良好業績?想要向顧客推銷出更多的產品，銷售員至少必須要有一份自傲--你能夠告訴顧客他所不知道的事情。
　　5、不遵守諾言。一些銷售員雖然能說善道，但業績卻不佳，他們有一個共同的缺點，就是“不遵守諾言”。昨天答應顧客的事，今天就忘記了。銷售員最重要的是講究信用，而獲得顧客信任的最有力的武器便是遵守諾言。
　　6、容易與顧客產生問題。無法遵守諾言的銷售員，與顧客之間當然容易發生總是一些銷售員急于與顧客成交，結果，自己無法做到事情，也答應下來，這是一種欺騙顧客的行為。優秀銷售員與顧客之間也會發生問題。但是，他們卻能夠迅速地給予顧客滿意的解決方法，這樣反而獲得顧客的信賴。記住，當與顧客談生意的時候，最重要的是讓對方感覺出自己的誠意。
　　7、半途而廢。業績不佳的銷售員的毛病是容易氣餒。推銷是一場馬拉松賽跑，僅憑一時的沖動，是無法成功的。悶高放棄成功的信念，并堅持不懈地追求下去，才能達到目的。
　　8、對顧客關心不夠。推銷成功的關鍵在于銷售員能否抓住顧客心，如果不善于察言觀色的話，生意一定無法成交。銷售員既要了解顧客的微妙的心理，也要關于選擇恰當的時機采取行動。這就需要對顧客的情況了如指掌，那些不關心顧客的銷售員，是無法把握和創造機會的。
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