【業績猛增的5類銷售人員】
　　1)導師型：靠智慧吃飯的帶隊者;
　　2)斗士型：喜歡交談、擅長外交，喜歡與銷售并肩作戰;
　　3)警官型：有極高的忠誠度;
　　4)自信型：沒有“不可能”;
　　5)事必躬親型：有強烈的責任感。
【營銷與銷售的區別】
　　 1)銷售是射殺一只靜坐不動的鴨子，若沒射準，鴨子有可能就飛了;營銷是在地上撒谷子，把鴨子引過來，再用膠水把鴨 掌粘住;
　　2)銷售是射殺靜態個體目標;營銷是培養動態整體氛圍，看到的不止一個顧客，而是整個市場的顧客!
【營銷隊伍中的"兵、將、帥"】
　　 1)兵：下等兵見客戶,只談產品,這是推銷;普通兵以談產品為主，聊生活為輔, 是銷售;上等兵以溝通生活為主，介紹產 品為輔,這是產品營銷;
　　2)將：與顧客以事業和生活溝通為主,亦師亦友,是關系營銷;
　　3)帥,與顧客溝通人生觀、價值觀,能尊重顧客，顧客感動感恩，這是贏銷。
【銷售頂尖人員的7個小習慣】
　 　1)不要說尖酸刻薄的話;
　　2)牢記顧客的名字;養成翻看會員檔案的習慣;
　　3)嘗試著跟你討厭的人交往;
　　4)一定要尊重顧客的隱私;
　　5)很多人在一起的時候，當你與其中某 個人交談，請不要無視其他人存在;
　　6)勇于認錯，誠信待人;
       7)以謙卑的姿態面對身邊的每一個人。
【頂級銷售人員的6個人格特質】
　 　1)主動積極，永不放棄，提高成功機 率;
　　2)同理心，察覺客戶沒說出口的需求;
　　3)正向思考，挫折復原力強，修正再出發;
　　4)守紀律，做好簡單的小事，累積成卓越;
　　5)聽多于說，先聽后說，提出對的問題;
　　6)說真話，重承諾，不說謊，不夸張。
【銷售的八個更重要】
　 　1)找到顧客重要,找準顧客更重要;
　　2)了解產品重要,了解需求更重要;
　　3)搞清價格重要,搞清價值更重要;
　　4)融入團隊重要,融入顧客更重要;
　　5)口勤腿勤重要,心勤腦勤更重要;
　　6)獲得認可重要,獲得信任更重要;
　　7)達成合作重要,持續合作更重要;
　　8)卓越銷售重要,不需銷售更重要。
【成功銷售的7個關鍵能力】
　　1)Study學習能力;
　　2)Understand觀察能力和理解能力;
　　3)Communicate溝通能力;
　　4)Confidence堅定的信念;
　　5)Ethics品德能力;
　　6)Selection選擇;
　　7)Solid Result業績能力。
【銷售三境界】
　 　1)圍人：能將顧客圍住，并死纏爛打，初步具備接近顧客、推介購買的能力;
　　2)維人：建立長期穩定的關系，不是簡單的買賣關系，而是朋友、伙伴關系;
　　3)為人：不只是把產品賣出去，同時把自己也銷售出去。
【樂觀銷售更易接近打動顧客】
　 　1)樂觀的人發現工作和生活中的真善美，到哪里都是“陽光使者”;
　　2)銷售就是信心的傳遞和信念的轉移;
　　3)樂觀的銷售讓顧客獲得快樂的消費體驗，更容易跟你交往和敞開心扉;
　　4)樂觀的銷售更能戰勝挫折,發現事物積極一面。
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