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有句俗話說:進什么山,唱什么歌。就是說要審時度勢,有的放矢,清楚自己所處的環境,才能有所作為。雖然每個人都有自己的性格、脾氣、說話的特點、做事的風格、對生意的主張、對市場的規劃,但是作為廠家業務人員,是在經銷商的平臺上開展工作,也就是在經銷商所主導控制的環境中,非常有必要保持對環境的足夠了解。
對環境的了解,具體的細節點,可以通過經銷商檔案工作來進行收集和整理,這是基礎。在此之上,就要對環境的整體狀況和性質進行明確和分類,以便給生意和個人有對應的生存定位。
一、經銷商的規模環境與廠家的業務定位
按照年度業績流水來劃分的話,私營經銷商群體一般分為四個等級:
1.小型經銷商,100萬~1000萬。
廠家的業務定位:交朋友,爭取成為經銷商的業務主導廠家。
2.中型經銷商,1000萬~5000萬。
廠家的業務定位:找位子,產品定位清晰,強調增長,強調持續發展。
3.大型經銷商,5000萬~2個億。
廠家的業務定位在產品組合中定位清晰,突出特色,強調持續發展。
4.超級經銷商,2個億以上。
廠家的業務定位、產品有特色,對經銷商的產品組合和渠道組合,能起到一定的功能作用,突出增值服務的亮點,并主動找到一些一般廠家不關心的部門,例如門衛、裝卸工、司機等崗位,與之建立關系,從而獲得信息和尋求點上的支持配合。
二、廠商關系的環境與廠家的自我定位
所謂廠商關系的環境,就是該經銷商,與上游廠家的合作關系狀況
1.專營商型,只做某個廠家的產品。
廠家業務人員的處理定位:只能先交個朋友,等待以后的合作機會。
2.諸侯割據的,幾個大廠家占據了經銷商的大部分生意份額,且勢均力敵。
廠家業務人員的處理定位:穩定關系,平衡關系,這幾個大哥誰都惹不起,不介入糾紛,更不能挑撥是非,自己找個經銷商老板和大哥廠家們都看著順眼的位置。
3.帶頭大哥的,有一兩個大品牌,然后都是一堆小品牌。
廠家業務人員的處理定位:打好基礎,讓經銷商老板看到該廠家具備成為新一代大哥的潛質
4.一幫小弟的,一堆小品牌,有幾個大品牌的二級代理。
廠家的業務人員的處理定位:努力成為小池塘里的大魚!
三、經銷商高層關系結構與廠家業務人員的關系建立
高層,既是經銷商公司擁有者及管理層的關系結構。
1.完全的家族化,都是老板家里人組成的管理層。
廠家業務人員的關系建立:突出做事能力,注意保持距離,不過于親近。
2.家族和外聘高層(職業經理人)同時存在。
廠家業務人員的關系建立:兩邊平衡,家族成員面前強調做事質量,外聘高層面前強調認同和尊重。
3.完全外聘,就是老板基本不管事,完全放給外聘的職業經理人操盤。
廠家業務人員的關系建立:根據外聘的職業經理人狀態,若是短期戰術型職業經理人,則突出對其的認可度和尊重,突出自己的執行力,若是長期戰略型職業經理人,則突出自己的安全穩定,以及專業能力的突顯。
四、經銷商公司整體狀態與廠家業務人員的把握點
1.新創立的經銷商公司。
廠家業務人員的把握點:在管理和經營方面,盡可能多給予一些技術方面的建議和支持。
2.多年的老公司,持續改進,穩定提升。
廠家業務人員的把握點:深入了解,把握當前現狀和發展反向,積極相應與對接。
3.多年的老公司,混亂。
廠家業務人員的把握點:突出自身的條理和清晰化,在一片混亂之后,將自己的條理和清晰化作為亮點。
五、經銷商業務團隊與廠家業務人員交往原則
1.完全是經銷商自己的團隊。
廠家業務人員的交往原則:全面熟悉,建立群眾關系。
2.經銷商自己只有后臺人員,前臺業務人都是各廠家派駐的。
廠家業務人員的交往原則:重點放在經銷商后臺人員關系建立上,其他廠家派駐人員和平相處即可。
3.后臺是經銷商自己的,前臺業務人員,有廠家派駐和經銷商自己招聘的兩種并存。
廠家業務人員的交往原則:以經銷商后臺人員的關系建立為基礎,經銷商自招的業務人員為努力方向,其他廠家派駐人員不招惹,和平相處即可。
4.后臺是經銷商老板自己直接控制,前臺業務員與經銷商老板則是承包關系。
廠家業務人員的交往原則:縣官不如現管,重心下沉,保持與承包業務人員的溝通質量。