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經銷商作為商業價值鏈中重要的一環,在目前的市場競爭環境中,如何能夠做到長久的發展,除下受行業、產品、政策等的影響外,經銷商能不能規范化運做成為重要的影響因素。說起來規范化運做,并不是簡單的指有制度,有拜訪計劃,有業務人員的培訓、管理等,這些都是基礎工作,今天探討的規范化運做是經銷商如何做成一個有理想的經銷商,有雄心的經銷商,把自己逐漸的修煉成“金”銷商,運營商,企業家?! 》驊鹫?,預則立,不預則廢。這是《孫子兵法》中的重要思想之一。作為經銷商,必須也要有這樣的意識,在走向規范化的過程中,我認為上層建筑的確立很重要。所謂上層建筑就是影響企業未來發展的兩個方面:
一、有沒有戰略?
說起戰略,也許很多人認為這是大企業的事情,對于小企業來說,這是虛的,是不切實際的,其實并不是這樣的。戰略對于經銷商來說是存在的,但大部分是無意識的,只是自己有一個模糊的概念。
那么,戰略是什么?對經銷商來說,戰略就是做什么。一般情況下,經銷商往往會考慮自己熟悉的產品或者從家族傳承的產品,比如白酒、調料、食用油等等,在經營這些產品的同時,能不能經營其他的產品呢?這不過是一個產品選擇的問題,但這個選擇決定了經銷商的發展戰略,也就是怎么做的問題。我們認為,在戰略上經銷商有兩個方面可以選擇:一個是做專業經銷商,另一個是做多元化經銷商。
做專業經銷商:
專業經銷商是指專門經營某一類別的產品,并在這一類別的產品各個價值鏈中掌握著主動權,這樣最終才能夠擁有對上下游的議價能力。比如專門做調味料經銷商,涉及到調味品的方方面面的產品都會在力所能及的范圍內經營,比如醬油、醋、味精、辣醬等等相關的產品,最終成為專業的經銷商。在經營發展的過程中,可以先成為區域內最大的單品經銷商;隨著實力的增強,再成為多品經銷商;發展到一定階段,就可能成為壟斷性的經銷商,這是專業經銷商的最高境界。
做多元化的經銷商:
多元化的經銷商并不是見什么都經營,關鍵是互補?;パa是指在相同渠道或者同類消費者等方面存在共性。這包括以下幾個方面:
一是產品在渠道上能不能重疊;
比如在酒店這個地方,他們需要各種類別的酒、調味料、紙巾、煙、飲料等。作為經銷商,如果和酒店的關鍵人物能夠建立很好的客情關系,在你供應白酒的同時,煙是不是也很好進入,飲料是不是也很好進入等等,這是一種渠道上的重疊。另外就是互補,比如糖果你要給KA供貨,也可能要給路邊小店供貨,但糖果在KA是沒有利潤的,那你正好有一個調味料的產品,利潤還可以,但是高檔產品,路邊小店鋪貨銷量就不好,由于和KA的客情關系已經建立,你的調味料很快就能進入,正好可以彌補你糖果的利潤。
二是產品在消費人群上能不能重疊;
比如消費者既要喝酒,又要抽煙,人群是一定的,那你能不能提供他們也需要的口香糖呢?這是多種產品針對一種消費者。
三是在各個產品的組合上有沒有互補性;
產品的組合有一個利潤高低的問題,有一些是贏利的產品,有一些是走量的產品。贏利的產品可能不走量,走量的產品可能贏利少,這是一種互補。經銷商在產品的組合上要做好規劃,讓走量的產品和贏利的產品互為作用,相互促進。
無論是做專業經銷商還是做多元化經銷商,這是一種形式,最終你要成為什么,這作為一種遠景的目標,也必須結合實際情況進行確定。比如陜西天駒集團,作為西北地區最大的經銷商企業,樹立自己是“品質的代言者”這樣的定位。“天駒榮譽代理,就意味著品質和尊榮”。多年來,天駒矢志于在廠家和消費者之間連接一個紐帶,為廠家銷售其優質的產品和為消費者送去貼心的服務,這是天駒執著的追求。
二、有沒有規劃?
所謂規劃,無非就是經銷商向企業轉變的過程中,為了達成最終的目標而需要設定的路線圖。從一個普通的經銷商轉化為規范化的企業,要在戰略確定之后進行系統的規劃。
而很多經銷商是沒有這種意識的,不知道自己年銷售有多少,不知道那一個產品賺錢,賺了多少,反正賺錢了,沒有系統的財務制度等等。我認為經銷商在進行企業化運做的過程中,必須進行以下幾個方面的規劃:
一是發展戰略規劃。這在上面戰略有沒有里已經談到了,你是做什么樣的經銷商?比如做專業化的經銷商怎么規劃?我認為第一步是先做一個類別的產品,在形成強勢代理之后,進行關聯產品的經銷,最后形成某個類別的區域強勢品牌;第二步是先在區域形成強勢品牌,之后向周邊地區擴張,逐漸的擴大自己的經營區域。
二是產品規劃。產品規劃的目的是為你的企業贏利考慮的,我們清楚一個完整的產品線規劃必定包含走量產品,狙擊產品,形象產品,贏利產品等基本的四塊。在經營初期,可能沒有這么完善的產品線規劃,但隨著生意的擴張,經銷商的產品線規劃就顯的十分重要了。如某經銷商經營了四家企業(A、B、C、D)的不同類產品,A企業的是走量產品,要的就是一個流通快,帶動其他產品的銷售;B企業的是狙擊產品,就是為了打擊競爭對手的;C企業的是形象產品,就是樹立經銷商形象的,象李錦記的調味類產品,價格高,企業品牌高端,對經銷商來說就是一個形象產品;D企業的是贏利產品,不一定是名牌,但存在信息不對稱的現象,利潤高,這是發展的根本。
三是市場規劃。市場規劃主要是如何拓展市場,采取什么策略。首先要對市場進行分類,并對各種類型的市場進行分析,找出各個市場的優劣勢,如果進入的話,要采取那些策略。一般情況下,市場存在以下幾種情況:壟斷型市場、優勢市場、均勢市場、競爭搶奪型市場、劣勢市場,針對這五種市場采取不同的營銷策略即可。
當然,企業戰略和發展規劃是經銷商規范化運做的上層建筑,這兩個方面經銷商要是能夠做到心中有數,在不偏離發展的大方向的前提下,還需要在執行、管理、檢查等細節方面做支撐。惟有如此,經銷商進行企業化運做才是有源之水。