吹牛皮

吹牛皮好像成了業務人員的專長，只要有一點成就的業務人員基本上都具備了這樣的素質。做為一名優秀的營銷員，如果到客戶那里不吹吹牛，會給人以業務不熟的感覺。

但吹牛皮還是有講究的，你在養殖戶那里可以吹的，在經銷商那里就不見得奏效。吹的過程要保持冷靜和自信，面不改色，就像你對戀人發毒誓永遠愛她那樣。不能從自已嘴里一說出來就被別人識破，或說出來連自已也不太相信，這樣最好別說。

有一個業務人員第一次拜訪一個客戶，談話間，客戶問他哪里人，他如實回答，并累贅了自已的家事，接著又表示本縣的縣委書記是自已舅舅的同學。一說起這點關系，客戶馬上眼睛一亮，接著問，那你為什么不借著這個關系從政，這名業務員說自已看不慣官場見風使舵的作風，想自已創出自已的一片天地，客戶立刻又對他肅然起敬，覺得他高風亮節，正直正氣。

唱高調

唱高調與吹牛皮是一脈相承的。唱高調的意思就是，發表似乎高明但脫離實際的論調，說得很好聽而不實際去做。想想吧，有些產品很一般，但被業務人員吹的神乎其神，好像不用人家的產品，天都要塌下來了。一說起自已的產品，什么采用XX先進技術，再經過XX工藝生產而成，一包獸藥的生產被他說成比練仙丹技術還要復雜。一提起自已的公司，那更牛了，什么國務院，省政府，農業部，國家重點、先進之類的頭銜都脫口而出。

耍大腕

我觀察了一些企業的成功推銷員，他們身上有一個共性就是耍大腕。其實談業務，很大程度上都講究門當戶對，不僅僅是客戶生意與企業實力的門當戶對，更是客戶本人與業務人員的門當戶對。試想，一個剛畢業的實習生與一個老道的經銷商，他們的溝通深度肯定很有限。所以，為了攀上有實力的經銷商，很多業務人員也將自已打扮的跟大佬一樣，哪怕自已背后窮困潦倒，也要開一輛不失身份的轎車去談生意，吸最高檔的香煙，去高檔的飯店。他所追求的就是在品味，實力，財氣等多方面的體現來贏得客戶的肯定和認可，即門當戶對。

有這樣一個營銷代表，他去拜訪一個很有實力的經銷商，本來他登門拜訪把產品給他介紹可紹了。但他沒有像其他營銷員那樣站到經銷商店里亂侃幾句就走人，而是特別開了高檔賓館，等待客戶去他那里接受他的拜訪，并特別交代前臺服務員，客戶來了領他上去。他本來是個銷售代表，但他的派頭，給客戶的感覺是總經理親臨。

我還見過一個銷售員，請客戶吃飯的時候，盡點好菜，要好灑，那派頭給人感覺像是政府出來的干部。吃完飯，一結賬，這半個月的生活費都沒了。

拍馬屁

做為銷售員，以上三點你都可以不具備，但一定要會怕馬屁，這是做為一個推銷者最基本的素質。怕馬屁不是簡單的說幾句奉承的話，在很多營銷學書籍里面都很有講究，總之，你就要讓客戶心里開心。有一句話怎么說呢，你讓別人舒服，你是經營者；別人讓你舒服，你就是消費者。

筆者前些年認識過一個豬場老板，財大氣粗，脾氣很壞，周圍的人對他評價很不好，他給人的感覺就是沒禮貌，沒修養，人品不怎么樣。但是，真正了解他的人評價說，他心好，不拘小節，內心還是很善良的。當然，他對推銷者的態度是沒一點好臉，他對眾多在他豬場大門口亂拍馬屁的營銷人員都嗤之以鼻，這讓很多推銷者都摸不著頭腦，結果都被拒之門外。忽然有一天，有一個廠家的業務員人夸獎他說，他人品很不錯，在品特別好，這一句話可說到他里面去了。

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