營銷心悟:營銷人必讀

來源：獸藥直銷網  發布日期：2012-05-21  發布者：曉天  共閱1613次

在經濟浪潮中，每一個營銷人都有自己的戰略和職場的生存法則：
營銷員的個性彰顯當然非常重要，個人能力的作用也在營銷員的職業生涯中占有相當大的比重。但成功的營銷員更看重的是團隊的力量和大家的力量，因為他們深知：一滴水離開了大海，瞬間就會消失地無影無蹤；一名營銷人員只有在團隊這個大熔爐里面，才能鍛造成為一塊“好鋼”；離開了團隊這個發展的平臺，營銷員將一文不值。

曾有一名功成名就而隱退的營銷人士跟我講過：世界上沒有任何事情，離了誰就做不了了；就象我們居住的地球，離開了誰都不會影響它的運轉的。所以，成功的營銷員他把自己的命運與集體的命運緊緊聯系在一起，把自己的能力歸功于集體的培養與激勵，把個人利益溶入到集體的利益中去，讓個人榮譽與集體榮譽魚水相融，為團隊的繁榮而鞠躬盡瘁。

同時，成功的營銷員還具備了整合社會資源的能力，他在自己的市場上建立起強有力的人脈關系，使自己成為人脈的核心，并善于利用大家的智慧和力量來實現自己的目標。這種營銷員不太看重金錢，也不太看重物質，而更看重的是友誼和感情，他們以真心換真心，以坦誠換坦誠，那一大圈子的朋友就是他們最大的財富。

成功營銷員的能力來自于團隊的力量，來自于他對團隊的信任和付出，來自于團隊對他的理解和支持！

在營銷一線，我們偶而會發現這樣一種營銷員，他這個月完成了任務就沾沾自喜，夸夸其談，不斷炫耀自己多么會做。而下個月任務沒完成，就會垂頭喪氣，萎靡不振，消極情緒直接影響工作。

誠然，目標實現是值得高興一下，沒有實現悲傷失落也屬正?，F象。但太拿自己的業績當回事，以一種浮躁的心態來對待那些枯燥的數字，以一種非正常的心理來看待自己的汗水，這種營銷員的不理性會嚴重阻礙他職業生涯規劃的，情緒的兩極分化，會成為營銷員前進路上的“絆腳石”。

我們都知道，營銷員沒有功勞就沒有苦勞，數字能說明一切；也就是說，對于營銷員的考核，銷量和業績永遠是第一指標，這是一個不容回避的問題。但成績的取得，我們要靠耐心和耐力，而不是靠一時的心血來潮。成功的營銷員不拿自己的業績太當回事，不看重眼前的輸贏與成敗，不顧及一時的榮譽和損失，在成績面前淡然處之，冷眼相對，繼續一如既往地辛勤耕耘，將優良傳統發揚光大。在失敗面前，成功的營銷員則堅定不移地相信“勝敗乃兵家常事”的古訓，平靜對待，積極思索應對措施，迅速調整心態，以利再戰。

在《喬家大院》中，有人送給喬致庸一個“千里眼”，就是要讓他“往遠處看”，對于我們營銷員也具有借鑒意義：過去的成績只能證明昨天，而不會說明將來；眼前的利益終究是有數的，而將來則是無限的；看近處，路只有越走越窄，看遠處，心會越來越寬！

放眼未來，面向大局，不拿業績太當回事，方能成大器也。

有人總結營銷員的基本素質七個字：“大膽，冒險，臉皮厚”。雖然有點粗俗，但經驗證明的確是這么回事。營銷本來就是一個充滿挑戰的行業，在這個行業中，試想，一個膽小如鼠、固步自封、不敢面對現實的營銷員能做好業務嗎？

所以，對于營銷員來講，不要“面子”不行，但太拿“面子”當回事也不行。

現實當中，除非營銷員什么都不做，只要他做了，他就基本每天都要面對來自不同客戶的懷疑、排斥和拒絕，讓營銷員“下不來臺”、“丟面子”的事情太多了，客戶啊，“想說愛你不容易”??！

碰幾個“釘子”后，有的營銷員就知難而退，“三十六計走為上”了，因為他認為他的“面子”太重要，實在丟不起。而成功的營銷員則把客戶對自己的不友好的態度，看做是客戶對自己工作的一種評價，從來不抱怨客戶的不理解，而是因為我們的工作做得不到位，有太多不足和問題。也就是說，營銷員把客戶當做一面鏡子，通過客戶對自己形成最嚴格的監督和最挑剔的檢驗，然后通過堅持不懈的努力，把改變“丟面子”的問題化為實際行動，用質量、服務和信譽來贏得客戶，來獲得信任。

當然，“人不可有傲氣，但不可無傲骨”，面對傷自尊的客戶，我們當然要據理力爭，曉之以情，動之以理，因為這不是“面子”問題，而是關于人格的問題。

“丟面子”事小，發展客戶事大，作為營銷員要權衡其中的利害關系——很多時候，能屈能伸，是之為大丈夫??！

有著歌曲叫做《幸福在哪里？》，里面唱道：幸福在哪里？它不在月光下，也不在溫室里；它在你的理想中，它在你的汗水里。一棵小草永遠也不會成長為大樹，溫室里的花兒永遠也理解不到烈日的暴曬、狂風的洗禮和暴雨的淋瀝是一種最深刻的愛。

真的，營銷員不要太拿自己的承受力當回事，出色的營銷員的承受力是無窮的！

營銷員要有“自虐”傾向，因為營銷員的承受力是有相當彈性的，也就是說，如果我們想偷懶——有一萬個可以偷懶的理由，有一萬種可以偷懶的方法。但是如果你想給自己找事情兒、干活兒，你這輩子都干不完。做銷售需要“自虐”心理，庸人自擾，自己給自己找活干，你才能與時俱進。

營銷前輩們給我們講過“紅舞鞋”的故事：營銷就好象是一場舞蹈劇，我們穿上了一雙漂亮的“紅舞鞋”，它讓我們的舞姿越來越優美。但這雙“紅舞鞋”具備一個功能，它會帶動我們的雙腳無休止地跳下去，不允許我們有一刻的停歇，直到我們跳不動的那一天。既然我們選擇了營銷這個職業，那么我們就不能夠有絲毫的懈怠，這雙“紅舞鞋”要求我們用毅力、汗水和智慧來完善自己的營銷職業生涯。

營銷員對自己狠一點，嚴一點，殘酷一點，是有百利而無一害的。假如我們有目標，而自己又覺得沒恒心實現的話，我建議你大膽突破自己，不妨說出來，讓周圍的人對你進行監督，同事的眼睛會令你永不懈怠，直到目標的實現。

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