![]() |
資訊
精準·省心·可靠
|
|
目前隨著養殖規模的擴大,尤其是在山東和華東地區肉雞規?;曫B小區的建立日益增多,發展勢頭迅猛。近幾年總體存欄量還是上升,流行疾病也是越來越復雜。同時客戶對廠家的技術服務人員的要求也是越來越高,只會看病解剖的不行了,現在要求復合型的人才。真正的技術顧問應該具備以下幾個條件。
第一、有較高職業素養和良好職業心態
目前在獸藥行業中,作為技術員看病開藥的門檻比較低,養幾雞、賣幾年就可以拿起剪刀給養殖戶看病了,學歷不重要,閱歷更重要。另外,獸藥廠家競爭激烈,當前大部分企業還是以技術服務模式在銷售,這就需要增加大量的技術人員。但是技術人員的水平越來越差,有些人員在客戶面前說了一些不該說的話,雖然想法是好的。但是不會表達,缺乏理性的思考,只想一味的推銷自己的產品。職業素質都是比較差,只是注重治療,不懂得管理,大量使用自己的產品,不考慮后果。最后,導致身敗名裂。
不同廠家多個技術人員同在一個雞場或門市。既有競爭,又有合作,在這種情況下更能夠體現出技術顧問的個人素養,應該做到“和平相處,合作共贏”的態度,讓行動和結果去說話。由于個人職業心態問題,在市場上很多人員是丑態百出;并且也是人員流動的最重要的原因。所以職業素養和職業心態不僅是個人需要,更是獸藥行業的發展需要。
第二、有溝通、培訓、帶團隊能力
當今社會溝通在人際交往中是最重要的因素,溝通也是被客戶認可的最有效,最快的方式。在一個新的環境中如果不與人交流,即使你是專家教授也不行,因為別人不知道你的觀點。所以,溝通是成功的前提,你技術很高,就是表達不清楚,養殖戶對你的好感和信任也會大大折扣。技術顧問還要有一定培訓能力,不僅僅是把自己知道的東西講給別人,還要會整理成為系統的課件,給內部員工培訓產品和臨床疾病知識,給養殖戶培訓雞病和飼養管理等知識。帶團隊能力,就是能夠把自己的經驗和專業知識傳遞給新人,使其快速成長,為公司發展壯大培養后備能力。
第三、專業理論和臨床實踐知識,兩手都要硬
在獸藥行業,目前是技術員經驗閱歷大于理論知識。大多數獸醫都是停留經驗上,對理論知識上研究不深。有的技術員甚至不會配藥,自己廠家的產品還掌握不好,沒有信心去使用。對流行疾病診斷不清楚,不了解發病機理和發生原因,更何談療效了。作為合格的技術顧問,不僅要對病理、藥理非常熟悉還要在實踐中會使用,能用得好。在養殖業快速發展的今天,作為技術顧問一定要能夠了解行業發展趨勢,熟記公司產品特點,機理,使用方案等。真正能夠為養殖戶排憂解難,解決實際問題,不是去干活,而是去指導工作。
第四、具有一定的營銷策劃能力
作為技術顧問不僅懂技術,還要了解一定的營銷知識,以便能夠及時獨立處理市場上的突發事件。如客戶投訴、產品問題等。
及時收集競爭者的信息給公司提出合理化的建議。能夠幫助制定合理的開發養殖戶計劃,給以合作客戶傳達公司技術研發和行業信息。
第五、勤于思考、敢于創新
勤于思考,善于總結。很多技術人員只重視技術,卻忘記了思考,由被動思考變為主動思考。提出問題的同時要有自己的思路和方案。要知道客戶在想什么,我們還要知道怎么做。只有這樣才能去影響客戶,使客戶成為你的粉絲,尊重你,拿你當老師。在臨床上多摸索流行性疾病的發病機理和發生原因,治療方案,敢于創新,不盲目診治。
綜上所述:真正能夠做好技術顧問必須具有較高的職業技能和專業技能,始終保持積極的心態,才能跟上當前我國養殖業快速發展的步伐。
石家莊華駿技術部經理:栗志平