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        34. 營銷管理
        35. 網絡營銷
        36. 網絡營銷進入整體化時代
          來源:  發布日期:2017-02-08  發布者:佚名  共閱3263次

          當單一營銷模式能帶來的效果越來越小時,整體策劃對企業將會顯得越來越重要。
            
          你在搜索引擎或是B2B平臺有投入嗎?你是想投就投還是根據企業網絡營銷發展的目標和需要做了選擇?其中受廣告或是業務員的忽悠而一時沖動購買的應該不在少數。
            
          最常見的關鍵字排名,你有沒有針對不同搜索引擎投放不同的關鍵詞?這些關鍵詞的描述、鏈接與公司核心業務的關系你思考過嗎?企業經營者常說網絡營銷沒有效果。這些現象的背后其實是企業對網絡營銷缺乏一個整體的理解,就好比“盲人摸象”,每次只觸及到一部分,卻埋怨“大象”和宣傳的不一樣。
            
          企業網絡營銷整體策劃
            
          網絡營銷整體策劃的第一步就要找出該企業在這個時期的網絡營銷目標。目標設置主要涉及五類:銷售目標、增強服務目標、品牌型網絡營銷目標、提升型網絡營銷目標以及混合型網絡營銷目標。
            
          確定目標之后,就要考核企業要達到其目標要采取什么樣的網絡營銷戰略和戰術。當今網絡營銷戰略的重點主要包括:顧客關系的再造,即網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化和時空差距,再造顧客關系;發掘網絡顧客、吸引顧客、留住顧客,了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關系,即企業如何建立自己的顧客網絡,如何鞏固自己的顧客網絡;定制化營銷,指利用網絡優勢,一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務;再有就是建立企業的網上營銷伙伴,如何運用網絡組成合作聯盟,并以網絡合作伙伴所形成的資源規模創造競爭優勢,將企業自己的網站與他人的網站關聯起來,以吸引更多的網絡顧客。


            
          當企業管理者對網絡營銷的目標和戰略已經有了一定認識時,預先做好網絡營銷管理設置是很多企業通常會忽略的部分,同時這也是保證企業營銷效果的關鍵。
            
          這部分包括網絡營銷管理模型的選擇和量化指標的確定:網絡營銷的管理部門和財務預算以及反饋信息的管理。反饋信息中有一部分內容是顧客提出的各類問題,對這些問題公司有關部門應盡可能快地給予答復,對一些常問的問題可通過預先設置自動應答器立即給出預備的答復,讓他查詢企業的FAQs。對一些不能即時答復的問題,公司應及時回復提問者,并承諾給出答復的時間限制——通常應該在24小時內。
            
          是否應該設立專門的網絡資源管理部門一直是企業躊躇的問題,其實設置這樣一個統一協調組織,就可能出現不同部門規劃的電子商務計劃,這些計劃有可能會有矛盾和沖突。能在計劃過程中對這些矛盾進行協調,最后拿出一個統一的計劃,這樣做能降低公司管理成本、實現規模經營。不宜將協調的任務分配給有能力但負有其他管理責任的人員,因為這種協調任務需要全職的關注,而這些管理人員沒有充足的空余時間來履行協調的責任??考媛毜膮f調很難取得成功,所以有必要設置一個專門的管理部門。
            
          網絡銷售對其他銷售渠道的影響也是企業從整體出發考慮網絡營銷的一個方面。企業應通過市場調研進行統計分析,判斷網上營銷對其他銷售渠道的影響,在制定計劃時考慮到兩者之間的關系,使網絡營銷計劃與企業整體營銷計劃協調一致。覆蓋面的拓展是制定網絡營銷計劃、實現銷售網絡延伸以及市場劃分時應考慮的重要因素。

          當單一營銷模式能帶來的效果越來越小時,整體策劃對企業將會顯得越來越重要。
            
          你在搜索引擎或是B2B平臺有投入嗎?你是想投就投還是根據企業網絡營銷發展的目標和需要做了選擇?其中受廣告或是業務員的忽悠而一時沖動購買的應該不在少數。
            
          最常見的關鍵字排名,你有沒有針對不同搜索引擎投放不同的關鍵詞?這些關鍵詞的描述、鏈接與公司核心業務的關系你思考過嗎?企業經營者常說網絡營銷沒有效果。這些現象的背后其實是企業對網絡營銷缺乏一個整體的理解,就好比“盲人摸象”,每次只觸及到一部分,卻埋怨“大象”和宣傳的不一樣。
            
          企業網絡營銷整體策劃
            
          網絡營銷整體策劃的第一步就要找出該企業在這個時期的網絡營銷目標。目標設置主要涉及五類:銷售目標、增強服務目標、品牌型網絡營銷目標、提升型網絡營銷目標以及混合型網絡營銷目標。
            
          確定目標之后,就要考核企業要達到其目標要采取什么樣的網絡營銷戰略和戰術。當今網絡營銷戰略的重點主要包括:顧客關系的再造,即網絡營銷能否成功的關鍵是如何跨越地域、文化和時空差距,再造顧客關系;發掘網絡顧客、吸引顧客、留住顧客,了解顧客的愿望以及利用個人互動服務與顧客維持關系,即企業如何建立自己的顧客網絡,如何鞏固自己的顧客網絡;定制化營銷,指利用網絡優勢,一對一地向顧客提供獨特化、個人化的產品或服務;再有就是建立企業的網上營銷伙伴,如何運用網絡組成合作聯盟,并以網絡合作伙伴所形成的資源規模創造競爭優勢,將企業自己的網站與他人的網站關聯起來,以吸引更多的網絡顧客。
            
          當企業管理者對網絡營銷的目標和戰略已經有了一定認識時,預先做好網絡營銷管理設置是很多企業通常會忽略的部分,同時這也是保證企業營銷效果的關鍵。
            
          這部分包括網絡營銷管理模型的選擇和量化指標的確定:網絡營銷的管理部門和財務預算以及反饋信息的管理。反饋信息中有一部分內容是顧客提出的各類問題,對這些問題公司有關部門應盡可能快地給予答復,對一些常問的問題可通過預先設置自動應答器立即給出預備的答復,讓他查詢企業的FAQs。對一些不能即時答復的問題,公司應及時回復提問者,并承諾給出答復的時間限制——通常應該在24小時內。
            
          是否應該設立專門的網絡資源管理部門一直是企業躊躇的問題,其實設置這樣一個統一協調組織,就可能出現不同部門規劃的電子商務計劃,這些計劃有可能會有矛盾和沖突。能在計劃過程中對這些矛盾進行協調,最后拿出一個統一的計劃,這樣做能降低公司管理成本、實現規模經營。不宜將協調的任務分配給有能力但負有其他管理責任的人員,因為這種協調任務需要全職的關注,而這些管理人員沒有充足的空余時間來履行協調的責任??考媛毜膮f調很難取得成功,所以有必要設置一個專門的管理部門。
            
          網絡銷售對其他銷售渠道的影響也是企業從整體出發考慮網絡營銷的一個方面。企業應通過市場調研進行統計分析,判斷網上營銷對其他銷售渠道的影響,在制定計劃時考慮到兩者之間的關系,使網絡營銷計劃與企業整體營銷計劃協調一致。覆蓋面的拓展是制定網絡營銷計劃、實現銷售網絡延伸以及市場劃分時應考慮的重要因素。

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