獸藥小店要發展，服務能力是關鍵。
　　顧客本來就有限，高中低端覆蓋全。
　　小店生意有講究，缺了品牌難鎮店。
　　別說位置不重要，位置偏了不方便。

　　店面大小要適中，太小就是不招眼。
　　招牌就像人的臉，干凈漂亮都喜歡。
　　貨品不能藏起來，為了顯多堆成山。
　　價格并非不重要，價值才是最關鍵。

　　促銷花樣無窮多，贈品促銷最來電。
　　小店也要講品牌，口碑能把美名傳。
　　小店成功因素多，關鍵是要會待客。
　　沒顧客時別閑著，天道酬勤要明白。

　　顧客來了別冷著，待客禮儀不嫌多。
　　陌生顧客來登門，別忘問問姓什么。
　　不要直問買什么，先拉家常不會錯。
　　聽出顧客想要啥，趕快用筆來記下。

　　推薦商品不過三，多了顧客會眼花。
　　介紹商品講實話，承諾千萬不能多。
　　說話一定要算話，誠信經營人人夸。
　　大多顧客愛還價，一定不要嫌棄他。

　　談好價格快給貨，廢話一句不多說。
　　收完錢后別忘了，再問一句還要啥。
　　每當顧客出門時，店主一定要送他。
　　顧客不走是好事，增進了解好處多。

　　世上沒有完美事，出來問題別躲著。
　　顧客利益比天大，得罪顧客你犯傻。
　　小店不易發大財，賺個品牌最穩妥。
　　有了品牌好處多，多開分店搞連鎖。

　　要想成功無捷徑，踏實服務來經營。
　　要想顧客不減少，服務創新是法寶。
　　只要誠信服務好，路子越走越寬廣。
　　人生就像一場戲，演好角色靠學習。
　　只要勤勉修自己，年年都有好運氣。
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