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這幾天百度發生的一則事件,我們這里就不多談了。
我想說的是:很多人認為,百度那么強大的企業,今后算事徹底壟斷中國搜索引擎市場了吧,它掌握著中國人與信息之間的鏈接,可以隨時蒙上我們的雙眼。
然而,大家更應該清楚的是:互聯網企業,發展的快消亡的也快。稍有不慎,再大的身軀也有可能被丟盡歷史的角落!
比如Yahoo,一個以搜索引擎和電郵客戶聞名的互聯網巨頭,在經歷了長期的受歡迎度下降之后,上個月在美國加州桑尼維爾宣告死亡,僅存活了21年。
綜合來看,說雅虎敲響了百度的警鐘,一點都不為過。
我們來對比一下兩者的發展道路,你就好發現它們究竟有多少相似性。
1994年,楊致遠和大衛·費羅(David Filo)在斯坦福大學就讀時創建了“Jerry's Guide to the World Wide Web”網站。次年更名為“Yahoo”。當時全球互聯網方興未艾,當時大部份上網人士均透過Yahoo進行網上信息搜索。
2000年1月李彥宏北京中關村創立百度。致力于向人們提供“簡單,可依賴”的信息獲取方式,很快成為中國第一批網民查詢信息的最流行方式。
在 1996 年,雅虎公司所提供的還僅僅是互聯網導航服務。而到了 2012 年,這家公司卻試圖成為一家數字化企業?,旣惿?middot;梅耶爾 于 2012 年下半葉上任,當時她給雅虎公司下的定義是:‘作為一個向導,雅虎公司專注于為用戶提供信息、連接和娛樂等服務。’
這跟百度的定位如此相似,水木然認為作為一家搜索引擎起家的公司,雅虎公司若想贏得生存,需要脫離同時成為媒體公司和科技公司的幻想。這一點谷歌做的最好,谷歌從未將自己定位為媒體公司,而是一家地道的科技公司!
但梅耶爾堅持要做媒體,媒體就需要做廣告,而依賴于搜索引擎的廣告,就帶有一種與生俱來的“優勢”,很容易助紂為虐,比如百度最大的盈利收入——競價排名當中,醫療類同樣是他們“不能放棄”的一個品類。百度新興業務對外合作總負責人曾表示,醫療健康在百度收入中的占比已經達到了35%的。他說的另外一句話是:“雖然之前的商業變現模式廣受詬病,但醫療仍是百度輸不起的行業”。
在百度的自我介紹里,這樣寫道:“百度還創新性地推出了基于搜索的營銷推廣服務,并成為最受企業青睞的互聯網營銷推廣平臺。如今中國已有數十萬家企業使用了百度的搜索推廣服務,不斷提升企業自身的品牌及運營效率。”
2015年第三季度財報顯示,百度當期總營收達到183.83億元人民幣,同比增長36%。其中網絡營銷營收為176.8億元人民幣,占比超過96%。這其實就是指的競價排名,也就是百度連續幾次惡性事件的根源。
作為壟斷了中國搜索引擎的工具,所謂的競價排名,無非是人為地干涉了搜索結果,使出錢多的人得到展示機會,因此那些惡人就能更加方便地作惡,這跟惡人的資質是無關的!
百度回應魏則西事件,一再強調那家醫院是不是正規的。水木然認為這跟對方有沒有資質壓根就沒有關系。你收了別人錢,就去人為干涉結果,如果對方是有資質的惡人呢?
另外,雅虎公司曾經企圖將自身打造成用戶接觸線上內容的統一入口,并在首頁提供天氣、新聞、財經、運動等內容服務。在鼎盛時期,雅虎公司甚至還提供整站托管、聊天室、群組和郵件等服務。
而百度則以網絡搜索為基礎,以貼吧/音樂/地圖/搜索/視頻等為支撐,打造了了一個綜合社區。
此外,雅虎公司還在自己最需要公關活動的時候撤出了大部分公關資源。這不能說是雅虎公司最大的一個戰略性錯誤。
這就如同百度自以為壟斷了人與信息之間的鏈接,所以針對連續出現的幾次事件依然不慌不忙一樣。實際上,這連續幾次的口碑傳播,已經使百度成了大惡人的象征。
雅虎和百度還有個共同點,那就是喜歡大肆收購。梅耶爾大肆收購其他公司,甚至連 Tumblr 也被雅虎收歸旗下。雅虎曾以57億美元現金拿下網絡電臺網站Broadcast.com。
其中的Flickr看似雅虎的一項高明的布局收購,不過它也成為了雅虎老是搞砸最簡單的事情的縮影。正當在線照片分享廣為流行,雅虎卻沒有改善好Flickr糟糕的界面,沒有好好回饋后者的忠實用戶。歷經多年Flickr才進行了現代化的改版來迎合移動用戶。但一切都為時已晚了,人們都跑到Facebook去分享照片了。
而百度這十余年在干啥呢?2015年6月,李彥宏在百度糯米“會員+”戰略發布會上表示,百度賬上有500多億現金,拿200億投給糯米。并且投資了“去哪兒網”、“糯米網”等等尚且處于二維產業的企業。
盡管2015年烏鎮互聯網上李彥宏曾對外表示:“要在3至5年內推廣百度無人車。”但無人車項目在短時期內無法為百度營收做出貢獻,而這恰恰是百度不可能真正變成一家科技公司的根本原因,因為它追求的只是短期利益!這也是百度跟谷歌最大的不同。
這方面雅虎也上一個例子,雅虎當時使用的是所謂的‘瀏覽樹’分層搜索體系,但由于缺少智能化引擎的支撐,因此和 Google 公司的搜索結果對比,雅虎搜索引擎的反饋結果顯得非常愚蠢。
谷歌干掉了雅虎,百度還會遠嗎?