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在風起云涌的商業世界里,撕逼大戰盛行,沒撕過的準是新人,有話題才有關注度啊。除了用極端的言辭攻擊對方之外,有的企業戲份實足,還要拿起法律的武器進行維權呢。從戰略市場公關層面的角度來看,撕逼、罵戰仿佛是一個企業的必修課,身在江湖,很多企業誓將逼撕進行到底,撕到昏天又暗地,忍不住的流星……
小米副總裁王川拋出一句“樂視必定完蛋!”,樂視回應“不能攜手,亦可相忘江湖”,隨后口水戰不斷升級,同一個戰場上的兩個新手,為搶占地盤自然免不了一場肉搏。
“街頭互砍”是手機圈里的常事,你方撕罷我登場,欲撕還休,不亦樂乎,無論是傳統的三星、華為,還是后起的小米、樂視、魅族、一加等,每一場發布會就是一場隔空罵戰,面對錯綜復雜毫無頭緒的賽況,我只想說“朕知道了,都退下!”。
電商圈里的撕逼代表當屬天貓與京東,持續多年的“貓狗大戰”一直熱度不減,每逢臨近購物節,兩個冤家都在各自的網頁上掛出一些指桑罵槐的文字與圖片以博眼球,好不熱鬧。
不得不說,“撕逼”作為國內十分流行的營銷手段,既能充分調動看官的積極性,還能使對撕的企業充分保證曝光率,而對于用戶來說,從中獲得升級的服務和更低的價格,也未嘗不是一件壞事。然而,再如何高明的互撕也只能愉悅消費者一時,真正決定品牌生命力的還是其產品在市場中的競爭力,其中最重要的一點就是產品的創新。
案例一
美國家樂氏公司曾依靠創新起家,該公司首創了早餐麥片,在當時引發了消費麥片的潮流,隨后,公司以它的高品質質量、穩定的供貨,在美國市場傲視同行達20年之久,其地位無人能敵。
然而,家樂氏公司漸漸只沉浸于自己的美夢而喪失了進取精神。到了20世紀70年代末,人們的消費習慣逐漸發生改變,而該公司并沒有注意到這種變化,因此未采取任何舉措以適應新的市場形勢。
當家樂氏公司依然在行業內酣睡之際,它的競爭對手通用磨坊、通用食品等公司通過市場調研,了解到了新的消費群的喜好,并有針對性地推出了口味新、品種新、類型多、價格便宜的麥片。它們不僅在產品上實現了創新,還采用了形式新穎的宣傳方式,大搞促銷活動。結果,產品一經推出瞬間就成了市場的搶手貨。
在新的產品不斷涌現的時候,家樂氏公司還是一成不變地在銷售舊的產品,在毫無防備的情況下,該公司的市場占有率從過去的80%急劇縮水到38%,已然失去了曾經的霸主地位,變得不堪一擊。
商海變化莫測,企業一時的成功并不能代表一勞永逸,市場的競爭從來都是優勝劣汰,要想不被市場淘汰,唯一的辦法就是不斷創新,以適應不斷變化的市場。
案例二
北京王麻子剪刀廠起源于清朝順治八年,是擁有300多年的傳統老字號,就是這樣一家企業,在2003年經昌平法院依法裁定破產,讓很多人深感惋惜,那么,如此知名的老字號企業,最后為何慘遭破產呢?
在中國刀剪行業中,曾經流傳這樣一句話“北有王麻子,南有張小泉。”王麻子剪刀的名聲幾乎是家喻戶曉。數百年來,其產品以刃口鋒利、經久耐用曾在市場上獨霸天下。在生意最好的20世紀80年代末,王麻子曾經一個月創造過賣7萬把菜刀、40萬把剪子的最高紀錄。然而,從1995年開始,該企業的業績就逐年下滑,連年虧損,在21世紀前夕,甚至落魄到借錢給員工發工資的地步。
業內專家分析認為,王麻子是國有企業,一直沿襲計劃經濟體制下的管理模式,缺乏市場競爭意識和創新思維,這是其落敗的根本原因。長期以來,王麻子的主要產品一直延續傳統的鐵夾鋼工藝,但因為工藝復雜,容易生銹,外觀看起來檔次低等原因,產品也隨即失去了競爭優勢。市場需求發生了很大的變化,可是經營者依然墨守成規,固步自封,被市場拋棄就是常理中的事了。
英特爾總裁格魯夫曾經說過:“在這個快速變化的環境中,面對這么多強勁的對手,為什么我們能始終保持這樣的競爭力?因為我們清楚地意識到,當今世界唯一不變的只有一個——變化。”所以,企業只有不斷地創新,以變化應對變化,才可能保證企業的基業長青。
如今很多企業樂衷于公關形象,通過互撕尋找存在感與關注度,通過上頭條砸廣告來獲得消費者青睞,可是咱消費者也是有腦子的,一時的新鮮和熱鬧也會最終淪為談資,未必買賬。再牛逼的品牌如果想通過“耍手段”而獲得銷售額都是妄想,只要看看國人對剛剛誕生的iPHoneSE的購買熱情就知道了,缺乏創新啊,姐買的就是創意,要不你以為呢?